FAQ

1. Quels sont les avantages de l’utilisation des produits de soins de la peau Joyous Creations & Co. ?

Nos produits de soin de la peau, tels que la crème contour des yeux active, le nettoyant visage à la camomille et le sérum au collagène et au rétinol, offrent des avantages uniques pour votre peau. Ils sont spécialement formulés pour revitaliser la peau fatiguée, offrir une exfoliation douce et améliorer l'élasticité de la peau. En mettant l'accent sur les ingrédients naturels et les formulations sans cruauté, nos produits offrent des solutions de soin de la peau efficaces, à la fois éthiques et efficaces.

2. Les produits de soins de la peau Joyous Creations & Co. sont-ils fabriqués à partir d'ingrédients naturels ?

Oui, nous sommes fiers d'utiliser des ingrédients naturels dans nos produits de soins de la peau. Nous croyons qu'il faut exploiter le pouvoir de la nature pour fournir des solutions de soins de la peau efficaces et douces. Nos produits sont exempts de produits chimiques agressifs et d'additifs synthétiques, garantissant une expérience luxueuse et nourrissante pour votre peau.

3. Comment retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Veuillez nous contacter à joyouscreationsco88@gmail.com pour lancer un retour.

4. Que dois-je faire si je reçois un article endommagé ou défectueux ?

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement. Nous évaluerons le problème et le corrigerons. Veuillez nous contacter à l'adresse joyouscreationsco88@gmail.com avec les détails de votre commande et une description du problème.

5. Puis-je retourner des produits de soins personnalisés ou sur mesure ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours de produits de soins de la peau personnalisés ou fabriqués sur mesure. Ces articles sont spécialement fabriqués selon vos spécifications et ne peuvent pas être revendus. Si vous avez des inquiétudes ou des questions concernant votre article spécifique, veuillez nous contacter à l'adresse joyouscreationsco88@gmail.com.

6. Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons du statut du remboursement. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il faudra peut-être un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et enregistrer le remboursement.

7. Proposez-vous des échanges ?

Actuellement, nous ne proposons pas d'échanges directs. Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir le produit que vous souhaitez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, de procéder à un achat séparé pour le nouvel article.

8. Puis-je annuler ou retourner ma commande au sein de l'Union européenne ?

Si votre marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Veuillez vous assurer que votre article est dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

9. Les articles en solde ou les cartes-cadeaux sont-ils éligibles aux retours ?

Non, malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes-cadeaux. Toutes les ventes d'articles à prix réduit et de cartes-cadeaux sont définitives.

10. Comment puis-je contacter Joyous Creations & Co. pour obtenir de l'aide ?

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Nom commercial : Joyous Creations & Co.
Numéro de téléphone : 610-550-0132
Courriel : joyouscreationsco88@gmail.com
Adresse physique : PO Box 2984, Philadelphie PA 19141, États-Unis